Сақтанушыға сақтандыру жағдайы және (немесе)/жазатайым /сақтандыру оқиғасының туындағаны туралы белгілі болған жағдай сәтте дереу, бірақ үш жұмыс күнінен кешіктірмей, еркін нысанда немесе ҚЖОМС келісімшартына № 2 қосымшаға сәйкес белгіленген нысанда өтініш жіберу арқылы сақтандыру компаниясын жазбаша түрде хабардар ету қажет. Қажетті құжаттардың тізбесі «ҚЖОМС туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 20-бабында көрсетілген.